Per non rovinare le relazioni con i colleghi, siamo spesso costretti a nascondere il nostro vero atteggiamento nei loro confronti o nei nostri progetti comuni. Nella migliore delle ipotesi, iniziamo semplicemente a selezionare attentamente le parole. Nel peggiore dei casi ci esprimiamo passivamente in modo passivamente, nascondendo la nostra insoddisfazione con frasi “aziendali” standard che rimuovono qualsiasi responsabilità da noi.
“In caso di comunicazione passiva-aggressiva, è facile negare tutto:“ Sì, non intendevo nulla di simile! Appena detto “. Questo non è costruttivo: l’interlocutore potrebbe non capire il tuo suggerimento e non otterrai molta soddisfazione. Hanno appena lanciato una frase acuta e sono andati oltre “, spiega lo psicologo clinico Rayyan Haus.
Per sbarazzarsi dell’abitudine di parlare in tono passivo-aggressivo (e se possibile di svezzare da questi colleghi), è importante essere in grado di riconoscerlo. Ecco alcuni esempi di frasi passive-aggressive, spesso usate nella comunicazione aziendale.
“Vedi la lettera passata”
“Come ho detto”, “Come ho detto”, tutte queste frasi servono solo l’autoaffermazione passiva-aggressiva. Correggi l’interlocutore, facendogli sapere che ha dimenticato o perso qualcosa “, spiega l’allenatore sull’etichetta aziendale Anelis Cordero.
“Se noti che usi spesso tali espressioni, dovresti pensare al motivo per cui le tue parole sono così spesso dimenticate, non prestare attenzione a loro. Ricorda che nella corrispondenza elettronica molte sfumature associate all’intonazione sono spesso perse “, sottolinea lo specialista.
“C’è un altro motivo per cui scriviamo” Guardiamo la lettera precedente “è il desiderio di” coprire la parte posteriore “. Sorge a causa della sfiducia nei confronti di un collega. Usiamo questa frase per evitare problemi o semplicemente chiarire che abbiamo già riportato le informazioni necessarie in precedenza – il che significa che non c’è motivo per mostrare il malcontento “, ha detto a sua volta la psicologa organizzativa Laura Gallahr, a sua volta.
Tuttavia, c’è sempre un’opzione migliore, è sicuro. “Puoi mostrare buona volontà per un collega e dirgli solo le informazioni necessarie, non lamentarti perché devi ripeterti”, crede Gallagher.
“In modo che il tuo capo sia a conoscenza, gli mando una copia della lettera”
“Se uno dei suoi colleghi inizia a inviare copie della tua corrispondenza ai tuoi superiori, può mostrarti passivamente in modo aggressivo la sua sfiducia. Forse crede che sarà in grado di ottenere rapidamente il risultato da te. In una situazione del genere, chiederà più eticamente al tuo collega di soddisfare la tua richiesta il più rapidamente possibile, spiegando perché questo è importante “, spiega il consulente di carriera di Kimberly Cumming Camberley Cummings.
“Molti di noi pensano …”
“Tali frasi consentono a una persona di esprimere la sua opinione personale, impersonandolo come un collettivo. Sembra farti capire che ti stava discutendo con gli altri alle tue spalle, mentre il più spesso non spiega chi siamo questi “noi”
, privandoti così dell’opportunità di parlare direttamente con loro. Sarà solo più efficace e desideroso di parlare da solo “, afferma Laura Gallagher.
“Non ho dubbi che tu …” o “Certo, tu …”
Queste e espressioni simili sembrano spesso passive aggressive. “Non ho dubbi sul fatto che tu conosca la politica della nostra azienda su questo tema” – In questa affermazione, si fa sentire l’ostilità nascosta. Come se l’interlocutore dicesse effettivamente: “Perché non lo sapevi? Avrei dovuto saperlo!”C’è l’opportunità di esprimerti con più tatto:” Forse non lo sapevi, ma … “,” Non lo so, sei consapevole che … “
“Non voglio offenderti, ma …”
Questa frase sembra trascurare, irrispettosa e, naturalmente, anche passivamente aggressiva.
“Invece di dire che non vuoi offendere l’interlocutore, e poi farlo comunque, prova un altro approccio:“ Vorrei dire qualcosa, ma temo che possa essere spiacevole per te. Non ti importa?“Oppure“ Mi piacerebbe davvero che ci fidato l’uno dell’altro e parliamo direttamente e apertamente. Come ti piace?”” – Raccomanda Laura Gallagher.
“Ricorda, il modo migliore per combattere il comportamento passivo-aggressivo nel team è creare un’atmosfera di fiducia reciproca. Mostriamo l’aggressività passiva quando noi stessi non comprendiamo appieno ciò che vogliamo, o abbiamo paura di dichiarare apertamente i nostri desideri. A causa della sfiducia, abbiamo paura di aprirci l’un l’altro, rimuovere le maschere e mostrarci reali ”, sottolinea Gallagher.
